新疆来信点赞河池社保窗口优质服务

　　黄钟辉以前在河池市工作，目前住在新疆奎屯市。今年4月，黄先生打算办理退休手续，急需把河池市的养老保险关系转移到新疆奎屯市。

　　“我在新疆这边比较远，如果要到河池的话，花费比较大。他们耐心地在网上指导我怎么处理遇到的问题，还主动进行各方协调。得到他们的帮助，我才能足不出户就顺利地办理好养老保险转移业务，我真的非常感谢他们。”8月16日，记者在河池市政务服务中心，与黄钟辉电话连线时，他仍然不断对工作人员表示感谢。

　　工作人员告诉记者，在办理养老保险关系转移的过程中，遇到了不少急难问题：“他之前改过名字，在办理系统中的账户明细对不上，需要提运维交由自治区的工程师处理，提了几次运维才处理好。如果按照正常的办理流程，需要黄先生到现场提供证明材料才能办理，但考虑到他的实际情况，我们申请特事特办。”

　　市社保中心权益科的工作人员多次给黄钟辉打电话或微信视频，远程指导他如何操作，并协调联系上下级和省外的相关部门帮忙解决问题，最终，顺利将黄钟辉在河池市的养老保险关系转移至新疆奎屯市。

　　“我也没想过他会发感谢信，因为这是我们应该做的，我相信在社保窗口的每一位同志遇到这种情况都会这样做。”工作人员覃飞虹说。

　　河池市社保中心权益管理科科长赵铁彬表示：“这封感谢信是我们工作的动力，我们将继续强化担当、主动作为，认真践行全心全意为人民服务的宗旨理念，提供更加细致的服务。”

　　据了解，今年以来，河池市社保中心开展“流动社保工作室”送服务上门活动22期，办理各项业务近1.76万件，今年连续6次获得“红旗窗口”称号，9人获评“先进个人”，收到感谢信2封，群众满意率达100%，不断唱响“品质社保”最强音。