河池市人力资源和社会保障局 2022年政府信息公开工作年度报告

河池市人力资源和社会保障局

2022年政府信息公开工作年度报告

2022年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以人民为中心的工作导向，结合人力资源社会保障工作职责，围绕“我为群众办实事”、稳就业保就业、社会保险、构建和谐劳动关系、职业技能提升等方面，扎实做好政府信息公开工作。

一、总体情况

（一）加强政府信息主动公开。通过各类途径主动公开政府信息。全市人社系统在人民网、新华网、光明网、广西日报、河池日报等各级主流媒体刊登新闻信息150余篇，利用河池人社新媒体平台和河池人才网、局官网等网站发布各类人社动态1600余条。

（二）做好依申请公开工作。在单位网站设置依申请公开栏目，规范《依申请公开申请表》。2022年我局未收到依申请公开事项，没有因政府信息公开提起行政复议、行政诉讼的情况。

（三）加强政府信息管理。建立健全宣传和信息公开工作机制。从市、县（区）指定有兴趣爱好、文字表达能力强、综合素质高的干部组成全市人社系统宣传工作队伍。同时建立了以局办公室设置专岗、各科室及局属各单位设置信息联络员为核心的“1+N”信息宣传机制。加强信息公开程序审核，各业务科室、局属单位需要公开发布的信息，按照政府信息公开发布程序报审后提交局信息员统一发布。

（四）强化政府信息公开平台建设。一是巩固网站宣传主阵地。利用河池人才网和单位网站集中宣传各类人社政策、发布各类人事考试、就业信息、公示公告，网站版面设计全面、内容充实，在丰富宣传形式和内容的基础上，搭建网上咨询、网上维权的平台，最大程度发挥宣传主阵地作用。二是完善运营微信公众号。通过 “河池人社”微信公众号全面报道河池市人社系统各项工作开展情况和取得的成绩，对稳定就业、稳岗留工、春风行动、庆祝建党百年系列活动、人才工作、劳动维权等进行重点策划宣传报道。

（五）加强信息公开监督。建立人社系统骨干网评队伍，加强突发事件舆论引导工作。及时回复处理河池市人民政府门户网站、头条河池网络问政板块关于人社系统的咨询投诉件，认真做好“12333”“12345”电话服务热线工单处理工作，做到“事事有答复，件件有回音”。2022年，我局共处理12345政务服务便民热线工单998件，及时签收率为99.39%，按时办结率100%。回访满意率为99.64%

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是部分工作人员政府信息公开工作意识不强，业务水平有待提高；二是依申请公开服务水平仍需进一步提升；三是主动公开信息范围不够全面，部分信息公开不够到位。

2023年，我局将按照国家、自治区和河池市政务公开工作要求，做好以下改进工作：一是继续加强本部门政府信息公开宣传和培训，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则做好政府信息公开工作；二是进一步梳理完善本部门政府信息依申请公开工作流程、政府信息公开指南等，为群众提供更畅通，更便捷高效的政府信息公开申请服务；三是多渠道主动公开信息，通过单位网站、河池人才网、河池人社微信公众号、市政务服务中心人力资源和社会保障局服务窗口和本局办公场所的公示公告栏等平台主动公开相关信息。

六、其他需要报告的情况

2022年，我局无政府信息公开收费情况。

河池市人力资源和社会保障局

2023年1月31日